Nermeen metc


البلد :  الجنس :  المساهمات : 104 نقاط النشاط : 312
 | موضوع: دورة الوصول الى التميز في خدمة العملاء و السرعة في الاداء nermeen@metcegy الثلاثاء 16 أكتوبر 2018 - 11:27 | |
| مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات (ميتك)
نحن على ثقة تامة بتلبية احتياجات المتدربين لتنمية المهارات
و يسرنا ان نقدم لكم دورة الوصول الى التميز في خدمة العملاء و السرعة في الاداء
الاهداف
إدراك وفهم خصائص الخدمة وأبعاد ومعايير جودتها. إدراك معنى “جبل جليد” شكاوى العملاء. إدارة توقعات العملاء والتفاعل معها بكفاءة وفاعلية. التعامل مع مختلف أنماط العملاء. معالجة اعتراضات العملاء. تحسين الخدمة والتعامل بما يحقق ولاء العملاء للمنظمة.
الشهادات بنهاية البرنامج التدريبي يحصل المتدرب على - شهادة معتمدة من مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات المعتمد من مجلس تحديث الصناعة ( وزارة التجارة و الصناعة المصرية ) بالأضافة الى ذلك فأن المتدرب يحصل على شهادة معتمدة من جانبنا ( حسب الرغبة ) - شهادة معتمدة من جامعة كامبريدج البريطانية - شهادة معتمدة من جامعة عين شمس - شهادة معتمدة من كامبريدج مع التوثيق من الخارجية البريطانية - شهادة معتمدة من المعهد القومي للبحوث مع التوثيق من الخارجية المصرية
أ / نرمين بديع Nermeen Badya Training coordinator E-mail nermeen@metcegy.com Phone, whatsapp,viber 00201113788822
| |
|
منصورة


البلد :  الجنس :  المساهمات : 20846 نقاط النشاط : 23987
 | موضوع: رد: دورة الوصول الى التميز في خدمة العملاء و السرعة في الاداء nermeen@metcegy السبت 27 أكتوبر 2018 - 23:58 | |
| موفقين إن شاء الله توقيع : منصورة | منتديات منصورة والجميع ترحب بالجميع http://www.manssora.com/ |
| |
|
حميد العامري


البلد :  الجنس :  المساهمات : 12474 نقاط النشاط : 13090
 | موضوع: رد: دورة الوصول الى التميز في خدمة العملاء و السرعة في الاداء nermeen@metcegy الإثنين 29 أكتوبر 2018 - 8:43 | |
| تنقل الى السوق العربي للبيع والشراء | |
|
mohamed alshwaily
المديـر العــام

البلد :  الجنس :  المساهمات : 37422 نقاط النشاط : 36146
 | موضوع: رد: دورة الوصول الى التميز في خدمة العملاء و السرعة في الاداء nermeen@metcegy الأربعاء 12 مايو 2021 - 15:40 | |
| - اقتباس :
- اقصى مده لكل موضوع يتم نشره هنا هي عشر ايام من تاريخ النشر و بعدها مباشره ينقل للارشيف
عدم متابعة الموضوع من قبل الناشر وكذلك لمضي وقت علية ينقل الى الارشيف توقيع : mohamed alshwaily | |
| |
|